Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
 
Sie haben das Recht, binnen 30 Werktagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Werktage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
 
Voraussetzungen für die Rückgabe
 
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Produkt in folgendem Zustand befinden:
  • Das Produkt muss unbenutzt und unmontiert sein.
  • Die Ware muss sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden.
Ablauf einer Rückgabe (Schritt-für-Schritt)
  1. Rückgabe anmelden: Senden Sie uns eine E-Mail an info@gartenservicehartwig.at unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.
  2. Rücksendelabel erhalten: Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und lässt Ihnen die notwendigen Informationen sowie ein kostenloses Rücksendelabel bzw. Anweisungen zur Abholung zukommen.
  3. Ware versenden: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an unsere physische Rücksendeadresse.

 

Physische Rücksendeadresse
 
Bitte senden Sie alle Rücksendungen ausschließlich an unseren Firmensitz:

Haus- und Gartenservice Hartwig Kocher e.U.
Hutich 7
5201 Seekirchen am Wallersee
Österreich
 
Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühren
  • Rücksendekosten (bei Nichtgefallen / Meinungsänderung): Die Rücksendung ist für Sie vollkommen kostenlos (0,00 €). Wir übernehmen die Transportkosten für den Rückversand, wenn Sie ein Produkt einfach nicht mehr behalten möchten.
  • Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee): Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an (0,00 € / kostenlos).

 

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
 
Falls ein Produkt mit einem Produktionsfehler bei Ihnen ankommt oder Transportschäden aufweist, ist der Rückversand selbstverständlich zu 100 % kostenlos. In diesem Fall tauschen wir den Artikel umgehend auf unsere Kosten um oder erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt nach Erhalt per E-Mail.
 
Rückerstattung
 
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.